Politica sui pagamenti

1. Strumenti di pagamento disponibili

Per gli acquisti con destinazione Italia, nella fase conclusiva dell’ordine possono essere visualizzati, in funzione delle opzioni effettivamente disponibili al momento della transazione, i seguenti circuiti di pagamento:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Per ciascun ordine fanno fede esclusivamente le modalità e i relativi simboli mostrati nella pagina dedicata al pagamento durante il checkout.

2. Procedura d’ordine e autorizzazione della transazione

Il percorso di acquisto comprende le seguenti operazioni:

scelta dei prodotti e relativo inserimento nel carrello;
consultazione del contenuto del carrello e accesso alla procedura di checkout;
inserimento dei dati richiesti per fatturazione, consegna e contatto;
selezione di uno degli strumenti di pagamento resi disponibili;
controllo delle informazioni relative all’acquisto e dell’importo complessivamente dovuto;
trasmissione definitiva dell’ordine mediante una funzione che evidenzia chiaramente l’obbligo di corrispondere il relativo importo.

A seguito dell’autorizzazione del metodo di pagamento selezionato, la comunicazione relativa all’ordine viene trasmessa all’indirizzo e-mail fornito durante il checkout.

3. Moneta utilizzata, composizione dell’importo e trattamento del pagamento

Le transazioni relative agli ordini vengono elaborate esclusivamente in euro (€).

Prima della conferma definitiva dell’acquisto, viene reso visibile l’ammontare complessivo da corrispondere, determinato sulla base di:

prezzo dei prodotti;
imposte applicabili previste dalla disciplina vigente;
eventuali costi di spedizione.

Con l’inoltro dell’ordine viene richiesta l’autorizzazione dell’intera somma indicata nel riepilogo finale.

In assenza di autorizzazione della transazione, il contratto relativo all’acquisto non viene perfezionato.

L’elaborazione del pagamento è affidata al prestatore del servizio indicato nel corso della procedura di checkout.

Quando viene disposto un rimborso, il momento dell’effettiva disponibilità dell’importo dipende dai tempi tecnici applicati dal prestatore di pagamento o dall’istituto finanziario interessato.

4. Tariffe di spedizione e periodo previsto per la consegna

Per gli ordini consegnati in Italia si applicano i seguenti criteri:

per un valore dell’ordine inferiore a 152,20 €, il costo della spedizione è pari a 8,10 €;
per un valore dell’ordine pari o superiore a 152,20 €, la spedizione standard non comporta costi.

Prima della conclusione dell’ordine, il riepilogo del checkout riporta l’importo di spedizione concretamente applicabile.

Il periodo complessivamente stimato per la consegna è di 7–12 giorni lavorativi.

5. Controlli relativi a una transazione non completata

Qualora il pagamento non venga finalizzato, possono essere verificati i seguenti elementi:

esattezza e completezza dei dati riferiti alla carta;
corrispondenza delle informazioni inserite per l’indirizzo di fatturazione;
disponibilità del limite o del plafond necessario per l’operazione;
autorizzazione della transazione da parte dell’istituto finanziario o del prestatore del servizio di pagamento.

Se la problematica continua a presentarsi, il cliente può utilizzare i riferimenti del servizio clienti indicati nella sezione seguente.